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Presence para seguros

logos-verticales-web-05O mercado das companhias asseguradoras se caracteriza por uma intensa competitividade baseada no fator preço. Os usuários contam com um amplo leque de opções e procuram a cobertura mais ampla possível pelo menor custo. Neste cenário, é fundamental não só atrair novos clientes, como também fidelizar os atuais, proporcionando-lhes um serviço de primeira qualidade. As empresas procuram criar uma experiência para o cliente o mais satisfatória possível e para alcançarem esse objetivo é preciso oferecer um atendimento desenhado conforme as necessidades através de todos os canais disponíveis. Presence para Seguros ajuda as asseguradoras a fornecerem aos usuários o melhor serviço possível, garantindo ao mesmo tempo a rentabilidade e produtividade do Contact Center.

Algumas vantagens que você conseguirá com Presence para Seguros:

  • Excelência no serviço ao cliente.
  • Acesso 24 x 7.
  • Opções de autosserviço.
  • Tramitação mais rápida e eficaz das operações.
  • Redução do tempo de resposta.
  • Automatização das tarefas administrativas e de processos onde não é necessária a intervenção de um agente.
  • Relatórios sob medida.
  • Visão 360 graus da problemática de cada cliente.
  • Identificação e geração de novos leads. Possibilidade da realização de mudanças instantâneas por perfis não técnicos.
  • Controle da qualidade do serviço através da gravação das interações.

Você gostaria de saber mais sobre como Presence para Seguros poderá lhe ajudar? Clique aqui!

Alguns clientes de Presence para Seguros:

CPP
EMSI
Oregon Mutual
Pelayo
VitalOne

Para você obter mais referências sobre Presence clique aqui.