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Presence para Recuperação

vertical-en-09 Presence para Recuperação é o aliado que contribui para aumentar a rentabilidade do negócio e para simplificar a gestão de recuperação de crédito. Ajudamos os nossos clientes a otimizarem os índices de contato com os devedores, a minimizarem os custos do processo permitindo negociações efetivas. Presence é uma solução-líder para os principais fornecedores de serviços de Contact Center na Europa, América Latina, Estados Unidos e África.

Algumas vantagens de Presence para Recuperação:

  • Aumenta os índices de recuperação de dívidas.
  • Reduz o tempo e os custos da cobrança.
  • Visão completa do cliente que proporciona uma perspectiva 360º.
  • Gravação das interações (Interaction & Screen Recording).
  • Automatização dos processos.
  • Integração com aplicações e bases de dados de terceiros.
  • Fácil acesso à informação de forma unificada.
  • Multicanalidade e gestão integrada do BackOffice.
  • Notificações preventivas.
  • Poderoso discador preditivo.
  • Integração da gestão de recuperação de crédito com os novos canais e com o cliente 2.0.
  • Capacidade para administrar em uma única fila as interações com os devedores.
  • Relatório em tempo real do custo operacional da gestão.

Alguns clientes de Presence para Recuperação:

JD Group
Telesure
Sistem Contact Center

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