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Presence para Outsourcers/BPO

logos-verticales-web-01Presence Technology é o sócio que ajuda a aumentar a produtividade das companhias de BPO.

Ajudamos os nossos clientes a superarem os objetivos, aumentando a geração de renda e o número de contatos por hora. Presence é a solução nº 1 para os principais Contact Center na Europa, na América Latina, nos Estados Unidos e na África.

Presence para Outsourcers é a resposta aos desafios mais comuns da indústria:

  • Gestão de formação e qualidade.
  • Compromisso com as necessidades do cliente.
  • Adaptabilidade, flexibilidade e simplificação da infraestrutura.
  • Integração com aplicações de terceiros e flexibilidade de integrações.
  • Diminuição do erro humano.
  • Relatórios unificados.
  • Contact Center virtual.
  • Gestão de operações e controle de regras.
  • Lógica, inteligência e processos de negócio do cliente.
  • Overflows entre sites fáceis e rentáveis.
  • Integração de Back Office.

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Alguns clientes de Presence para Outsourcers:

Algar Tecnología
Indra BMB
VentasK
Callcenter
CC&CC Bembibre
Digitex
Dynamicall
Emergia
Golden Line
HelPhone
MDY
People Contact, SA
Pyrenalia
Sellbytel
SSTECH
Unísono Europe
Unisono LATAM

Click aqui para você obter mais referências sobre Presence.