User Portal

Presence OpenGate

OpenGate é um conceito inovador de infraestrutura para o Contact Center.

A solução Presence OpenGateproporciona aos Centros de Atendimento ao Cliente, uma grande flexibilidade na hora de implementar tecnologia de ponta e aumentar e diminuir a infraestrutura sem investimentos caros. Além disso, pode ser implantada nos Contact Centers que não possuem uma infraestrutura prévia de comunicações, assim como naqueles que desejam conectar centros não interconectados até o momento.

É uma solução ótima também para aqueles Contact Center que desejam ampliar as prestações mantendo os sistemas existentes.

Principais Vantagens

  • Redução de custos
  • Escalabilidade. Permite adaptar e aumentar rapidamente os recursos necessários para satisfazer as demandas do Contact Center
  • Integração com outras infraestruturas.
  • Administração unificada do Contact Center
  • Redução do tempo de implantação
  • Confiabilidade / Potência de uso
  • Soluções personalizadas

 

Downloads

Empowering Elastic Contact Center by Presence Technology
Presence Suite All In One
White Paper Presence Suite All in One
White Paper Industry Outsourcing
Presence OpenGate brochure
White Paper Presence OpenGate