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Presence Hosted Contact Center

Presence Technology coloca à disposição do mercado, uma suíte completa de soluções para Contact Center em modo Hosted. Agora você tem acesso a todas as funcionalidades da suíte do Contact Center mais flexível do mercado, sem se preocupar com nada mais do que o seu negócio. Presence lhe oferece a possibilidade de escolher como e quando obter as soluções do Contact Center: No site, em Hosted, ou em ambas, a mesma tecnologia para atender a todas as suas necessidades.

Presence Hosted Contact Center é a solução que lhe permite escolher o que mais lhe convém em cada momento.

Com Presence Hosted Contact Center

Você terá acesso a um call center completo e adaptado às suas necessidades sem nenhum tipo de custo oculto.
Rápida implantação ou integração com outras aplicações do seu Contact Center.
Flexibilidade total, contrate o que você precisar: Segundo o tipo de campanha, recursos, sazonalidade… e aumente ou diminua, em função dos seus serviços e não dos compromissos com os seus fornecedores de tecnologia.
Você não terá que investir nem tempo, nem recursos na infraestrutura tecnológica do seu Centro de Atendimento ao Cliente.
Os seus custos operacionais diminuirão radicalmente.
Você não terá que se preocupar com a implantação, atualizações ou manutenção.
Poderá escolher as funcionalidades que precisar: outbound, inbound, IVR, routing, E-services, gravação, gestão de tarefas de back office, reporting, monitoramento… e mudá-las quando precisar.

Além de todas as qualidades e benefícios do Presence Suite, você poderá escolher como, quando e onde ter a sua infraestrutura de Atendimento ao Cliente. Todos os módulos de Presence All in One, de forma unificada ou por separado, podem ser usados neste modelo conservando 100% das funcionalidades, flexibilidade e potencialidade da Suíte de Presence.

Você precisa de mais razões para contratar Presence Hosted Contact Center?

  • Atende a uma necessidade imediata, é rápido de instalar e a formação de agentes é feita em tempo recorde.
  • Reduz a necessidade de recursos dedicados, se você não possuir recursos IT, o seu pessoal de tecnologia estará centrado em outras áreas do negócio.
  • Suporta um crescimento muito grande e rápido do negócio.
  • Cobre crescimentos geográficos, minimizando e controlando ao máximo os riscos.
  • Cobre necessidades sazonais.
  • Minimiza os riscos oriundos de imprevistos.
  • Se o seu orçamento for limitado e, mesmo assim, você quer ter a melhor tecnologia no Contact Center. Sem custos ocultos.

Se você quiser saber mais sobre as soluções Hosted de Presence, não hesite em falar com a gente. Pergunte por: Reconhecimento do investimento, modelos flexíveis. Se quiser Hosted, pense no melhor, pense em Presence.

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