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Staff de Dirigentes


Araceli

Formada em Direito, completou a sua formação acadêmica com um Curso Superior de Direção e Gestão de Empresas (PDG) no IESE. Começou a carreira profissional em NCR, onde permanece por quase nove anos como Responsável de Contas no Setor Financeiro. Antes de se incorporar a Presence Technology, ocupou durante cinco anos o cargo de Country Manager na Espanha e em Portugal para Genesys Telecommunications Laboratories.

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Alfredo González é formado em Engenharia da Computação pela Universidade de Saint Louis (EUA). Alfredo tem ampla experiência no setor de tecnologia, trabalhou para multinacionais como Sitel e Transcom como Gerente de TI, Diretor de Infraestrutura para EMEA e Diretor Regional de TI para Iberia & LATAM. Ele também trabalhou em empresas de consultoria IT como Open Systems Group ou InfoGlobal. Trabalhou na Presence desde 2008 até 2012, e novamente a partir de junho 2014.

Carlos Martínez

Carlos Martínez possui uma ampla carreira na área de consultoria e sistemas de informação. Antes de entrar a Presence, ocupou o cargo de Diretor de Soluções CRM, Contact Center e e-Business em INSA, companhia que pertence ao Grupo IBM Espanha, desenvolvendo e liderando a área de soluções de negócio da companhia. Anteriormente, exerceu o cargo de Diretor de CRM/eBusiness do cluster Serviços de PriceWaterhouseCoopers. Da mesma forma, ocupou funções de chefia em empresas como Coopers&Lybrand, C&L e Seintex. Com curso em Informática pela Universidade Politécnica de Mérida, realizou diversos cursos de negócio em organizações de alto prestígio como ESIC, ICEMD e IESE.

Francisco Segovia

Francisco Segovia é Engenheiro Superior em Informática pela UPC de Barcelona. Inicia a carreira profissional realizando projetos na administração pública como técnico de pesquisa. Posteriormente, passa a ser Responsável de I+D em DTG. Em 2000, participou da criação de Presence Technology como Diretor Técnico e até agora participa desde a diretoria do sucesso da companhia e dos produtos que Presence comercializa.

Jose Luis Castaños

Engenheiro Técnico de Equipamentos Eletrônicos (EUETT A Salle) e Engenheiro Superior de Telecomunicações (UPC Barcelona) MBA EADA. Começou a carreira profissional como consultor em Andersen Consulting e depois passou a ser Diretor IT em DTG. Durante mais de quatro anos contribuiu ativamente para o crescimento de DTG. Em 2000, participou da criação de Presence Technology como Diretor de Operações e até agora se encontra envolvido com a direção e gestão estratégica da companhia.

Miguel Ángel Marcos

Miguel Ángel Marcos é Engenheiro Técnico em Informática de Gestão pela Universidade Autônoma de Barcelona, obteve experiência profissional em grandes empresas como ONO, Retevisión, La Caixa, Cystelcom e Airtel. Desde julho de 2007, trabalha em Presence Technology como Senior Project Manager e depois de um ano na companhia, foi promovido ao cargo de Diretor de Serviços Profissionais e Suporte.

map presence world

Formado em Administração de Empresas pela UAB, possui vasta experiência na área de contact center e direcção financeira.
Nicolas já trabalhou em empresas como Arthur Andersen, PricewaterhouseCoopers e TeleTech. Na Teletech, como CFO, liderou o departamento apoiando as operações e tornando mais eficiente o controle financeiro da companhia.