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Sobre Presence Technology - Enghouse

No dia 28 de Outubro de 2016 a Presence Technology foi adquirida pela EngHouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços fundada em 1984 e que atualmente negocia na bolsa de valores de Toronto sob o símbolo TSX:ENGH. Com faturamento anual superior a 300 milhões de dólares canadenses, o grupo empresarial Enghouse, tem uma equipe de aproximadamente 1.500 colaboradores, centenas de parceiros e milhares de clientes em todo o mundo.

A suite Presence foi desenvolvida e evoluída durante mais de 15 anos por uma equipe de especialistas com um profundo conhecimento do funcionamento operacional dos Contact Centers. Sua vocação para o cliente levou a Presence a desenvolver uma solução all-in-one que se adapta às necessidades específicas de cada usuário, e que está focada para enfrentar os desafios específicos de cada ambiente. Esta condição torna a solução da Presence mais flexível e fácil de integrar no mercado.

Na dinâmica do Contact Center a Suite Presence traz uma grande flexibilidade. Além disso, contribui diretamente para melhorar a produtividade dos serviços com um retorno de investimento sem concorrência no setor.

As soluções da Presence Technology – Enghouse estão instaladas em mais de 22 países através de uma rede de parceiros altamente especializados no mercado de Contact Centers e que partilham um objetivo comum: Dar o melhor produto e o melhor serviço que garante a satisfação de nossos clientes.

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