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Presence Suite – Versão 11

Descubra as novidades e os beneficios da nova versão da Presence Suite.

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Soluções de voz de auto-atendimento 
Um ponto de contato novo e inteligente para seus clientes


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do atendimento
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One more step in the omni-channel management

How?

Presence apresenta a solução Multicanal do início ao fim mais escalável e flexível do mercado.

(R)revolução do cliente

Presence apresenta a solução Multicanal do início ao fim mais escalável e flexível do mercado.

Nossa solução Multicanal conquista bons resultados desde o primeiro dia. A Suíte da Presence permite gerenciar as demandas de seus clientes, em constante evolução, oferecendo o melhor atendimento possível.
O cliente atual tem (r)evolucionado a comunicação entre a Central de Atendimento e seus usuários. O novo consumidor procura conforto, se comunicando a qualquer momento e por qualquer canal.
Os Contact Centers de hoje têm a necessidade de disponibilizar para os usuários, além do canal tradicional da voz, outros canais como e-mail, chat, ou redes sociais. As empresas devem estar preparadas e estruturadas para interagir com o cliente multicanal.
Conheça como a Suíte da Presence ajuda a seu Contact Center a ficar pronto para a (R)evolução do novo cliente: Solução Multicanal da Presence.