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Presence para Outsourcers/BPO

vertical-es-01Presence Technology es el socio que ayuda a incrementar la productividad de las compañías de BPO. Ayudamos a nuestros clientes a superar sus objetivos, incrementando los ingresos y el número de contactos por hora. Presence es la solución nº 1 para los principales Contact Center en Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África.


Presence para Outsourcers
es la respuesta a los desafíos más frecuentes de la industria::

  • Gestión de formación y calidad
  • Compromiso con los requerimientos del cliente, adaptabilidad, flexibilidad y simplificación de la infraestructura
  • Integración con aplicaciones de terceros y flexibilidad de integraciones
  • Disminuir el error humano
  • Reportes unificados
  • Contact Center virtual
  • Gestión de operaciones y control de reglas, lógica, inteligencia y procesos de negocio del cliente
  • Fácil y rentable overflows entre sites
  • Integración de Back Office



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Algunos clientes de Presence para Outsourcers:

Algar Tecnología
Indra BMB
VentasK
Callcenter
CC&CC Bembibre
Digitex
Dynamicall
Emergia
Golden Line
HelPhone
MDY
People Contact, SA
Pyrenalia
Sellbytel
SSTECH
Unísono Europa
Unisono LATAM
Direct Channel


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