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Presence OpenGate
Contact Center ACD

Presence OpenGate es el servidor de comunicaciones SIP de la suite de Presence usado para habiliar un sistema ACD en el Contact Center.

Esta solución reduce significativamente la inversión necesaria para tener una completa suite multicanal para los Centros de Atención al Cliente. Presence OpenGate ayuda a asegurar el crecimiento del negocio independientemente del tamaño, número de centros o tipología de centralita ya existente. Todo ello convirtiendo su plataforma en un Contact Center 100% SIP.

Además, puede ser implantada en aquellos Contact Centers que no poseen una infraestructura de comunicaciones previa así como en aquellos que deseen conectar centros no interconectados hasta el momento. Es una solución óptima para aquellos Contact Center que desean ampliar prestaciones manteniendo los sistemas existentes.

Principales ventajas de Presence OpenGate

  • Reducción de costes
  • Escalabilidad. 
  • Integración con otras infraestructuras. 
  • Administración unificada del Contact Center
  • Reducción del tiempo de implantación
  • Fiabilidad / Potencia de uso
  • Soluciones personalizadas

 

Descargas
PBX-Opengate Brochure
Presence Suite All In One
El presupuesto no es un problema
White Paper Presence OpenGate
White Paper Presence Suite All in One