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Presence Administrator

Esta solución permite al administrador del sistema configurar parámetros técnicos de la plataforma Presence Suite. Se pueden otorgar diferentes niveles de acceso y asignar perfiles para varios usuarios del sistema.

Principales características


  • Interfaz de administración unificada para todos los módulos de Presence, incluyendo la configuración telefónica de Presence OpenGate.
  • Seguro y flexible:
    • Embebe usuarios, grupos y administración de los derechos de acceso.
    • Administración delegada y segmentada apoyada a todos los niveles (permite múltiples combinaciones).
    • SDK para gestionar cargas desde Apps externos.


Beneficios

  • El administrador de Presence gestiona la solución de principio a fin, desde uno a varios módulos.
  • Segmentación de funciones:
    • Qué se puede configurar.
    • En qué servicios o campañas.
  • Interfaz gráfica intuitiva. Estandariza la apariencia en todos los módulos de administración, minimizando el tiempo de formación.
  • Diseñado específicamente para hacer cambios en el mínimo tiempo.
 

Descargas

Empowering Elastic Contact Center by Presence Technology
Presence Suite All In One
White Paper Presence Suite All in One
White Paper Industry Outsourcing