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Servicios Profesionales

Presence Technology ofrece servicios profesionales de alto valor gracias a los cuales sus clientes pueden optimizar y rentabilizar sus inversiones en Call/Contact Center con unos niveles de excelencia sin competencia.

Presence pone al servicio de sus clientes y partners un completo y experto equipo de profesionales en Contact Center que le ayudarán en todos los procesos de implantación de sus soluciones Contact Center y que incluyen aspectos clave como: la definición y reingeniería de procesos de negocio, los procesos de migración, consultoría durante el proyecto, etc…

El equipo de profesionales de Presence trabaja para que el cliente pueda aprovechar al máximo todos los beneficios que le aportan sus soluciones de Contact Center. Para ello, Presence brinda a sus partners y clientes una amplia gana de servicios que van desde el diseño y dirección de un proyecto hasta la ejecución del mismo, pasando por ofrecer un amplio nivel de soporte desde el arranque de las plataformas.

Además, hoy en día, las necesidades tecnológicas vinculadas a las soluciones de contact center requieren en algunos casos unificar varias plataformas/soluciones sin aparente convergencia entre ellas. Presence ofrece una dilatada experiencia para unificar la explotación de plataformas de Call/Contact Centers simplificando la operativa y los costes asociados al proyecto.