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Presence Technology, una compañía de Enghouse Interactive, recibe el premio internacional “Producto del Año 2017” de la revista CUSTOMER del grupo editorial norteamericano TMC

Presence Widgets ha sido galardonado por su excepcional innovación

23 de febrero de 2017 — Presence Technology, una compañía de Enghouse Interactive se complace en anunciar que TMC, compañía norteamericana de comunicación global, ha reconocido a Presence Widgets como ganador del producto del año 2017 por parte de la revista CUSTOMER especializada en tecnologías de la información.

Presence Widgets es el módulo funcional de la Suite Presence de Contact Center Multicanal que permite, mediante sencilla configuración, generar representaciones visuales personalizables de las métricas, tanto en tiempo real como históricas, de rendimiento y productividad del Contact Center.

La sencillez radical del uso del estándar HTML5 compatible en los entornos Web nos permite visualizar datos desde cualquier lugar en prácticamente cualquier dispositivo, fijo o móvil, sin dependencias del sistema operativo, ni del navegador, ni de aplicaciones específicas ni de complementos, afirma Alfredo Gonzalez, Director de Producto de la Suite Presence de Enghouse Interactive.

Este premio anual que concede la revista CUSTOMER de TMC reconoce a los fabricantes tecnológicos que están promoviendo de forma más destacada las soluciones de Contact Center, CRM y Teleservicios que contribuyen a que las empresas puedan cumplir y superar las expectativas de los clientes.

“En nombre, tanto de TMC como de la revista CUSTOMER, tengo el placer de otorgar este galardón a Presence Technology, una compañía de Enghouse Interactive como ganadora del premio al Producto del Año 2017,” afirmó Rich Tehrani, CEO de TMC. “La solución Presence Widgets se ha demostrado como merecedora de este valioso reconocimiento y esperamos que Presence – Enghouse Interactive continúe apostando por la innovación más allá de 2017.”