El Camino a la rentabilidad de tu Contact Center
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| Recording |
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El módulo de Recording (Sistema de grabación de voz) permite conjuntamente con la herramienta CTI de Presence realizar las grabaciones de las conversaciones de los agentes vinculando la información existente con el contacto. El sistema contempla la grabación de conversaciones mediante dos metodologías: bajo demanda y planificada. > Formación Módulo de Grabación |
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