El Camino a la rentabilidad de tu Contact Center
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Presence Scripting El módulo de Scripting de Presence Technology es una potente herramienta visual enfocada al desarrollo de argumentarios para servicios de telemarketing, venta de productos y servicios, recogida de datos, etc.La herramienta está pensada para dar independencia total tanto al supervisor como al agente. Presence Scripting conjuga potencia de desarrollo y facilidad de uso, permitiendo poner en marcha complejas campañas en un tiempo récord. Sin ningún tipo de conocimientos de programación, el supervisor podrá crear y parametrizar nuevas campañas, implementando argumentarios y guiones de servicio. Entre otras muchas funciones disponibles en Presence Scripting, el supervisor también podrá establecer reglas para su funcionamiento, como la gestión de campos obligatorios o validación automática de los mismos según su tipología, creando condiciones y agregando información proveniente de distintas bases de datos. Descargas Scripting Product Sheet Empowering Elastic Contact Center by Presence Technology Presence Suite All In One White Paper Presence Suite All in One White Paper Industry Outsourcing |
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