Presence Real Time
Presence Real Time monitoriza en tiempo real la gestión de los contactos, el control de producción por servicio o agente, los estados de colas y agentes... y además es capaz de medir de forma viva el éxito de los servicios o campañas. Si desea conocer el nivel de penetración de una muestra, la producción o estado por servicio, los movimientos o estados de colas... Presence Real Time es capaz de ofrecerle toda esta información y mucha más en tiempo real.
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