Presence OpenGate

La solución Presence OpenGate dota a los centros de Atención al Cliente de una gran flexibilidad a la hora de implantar tecnología puntera y crecer y decrecer sin costosas inversiones en infraestructura. Además, puede ser implantada en aquellos Contact Centers que no poseen una infraestructura de comunicaciones previa así como en aquellos que deseen conectar centros no interconectados hasta el momento. Además, es una solución óptima para aquellos Contact Center que desean ampliar prestaciones manteniendo los sistemas existentes.

Ventajas

Reducción de costes
Escalabilidad. Permite adaptar y aumentar rápidamente los recursos necesarios para satisfacer las demandas del Contact Center
Integración con otras infraestructuras. Asterisk permite la integración con cualquier plataforma de comunicaciones existente
Administración unificada del Contact Center
Reducción del tiempo de implantación
Fiabilidad / Potencia de uso
Soluciones personalizadas