Presence Technology e Inovo analizan las tendencias del mercado del Contact Center en Sudáfrica

El Camino a la rentabilidad de tu Contact Center

Viernes, 04 de Septiembre de 2009 00:00

Expertos de ambas compañías ofrecerán una conferencia en la MasterClass organizada por C3Africa

Presence Technology, compañía europea especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, e INOVO, proveedor de servicios de Contact Centers, patrocinarán la MasterClass organizada por C3Africa para mejorar y compartir el conocimiento de la industria del Contact Center. Durante el seminario, que tendrá lugar los días 9 y 10 de septiembre, expertos de Presence e Inovo analizarán las tendencias del mercado del Contact Center en Sudáfrica.

Wynand Smit, General Manager de Inovo, y Wolfgang Pannocha, Channel Manager de Presence Technology, ofrecerán una conferencia en la que estudiarán los últimos movimientos de la industria del Contact Center. Analizarán los problemas más frecuentes que se les presentan a las empresas y las posibles soluciones para éstos. Además, expondrán soluciones prácticas para conseguir un Contact Center más rentable.

Inovo y Presence Technology tienen una gran experiencia trabajando juntos, ambas compañías han conseguido una amplia cartera de clientes, líderes en sectores estratégicos, como banca, seguros y distribución. Durante su intervención en el seminario, Pannocha y Smit explicarán cómo han resuelto los casos de sus clientes para ofrecerles las mejores soluciones para optimizar su servicio de atención al cliente.