El Vicepresidente de Desarrollo de Negocio de la compañía explicará cómo reducir costes en un Contact Center usando Asterisk

Presence Technology, compañía especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, participará en la feria de AstriCon 2009 con una conferencia ofrecida por José Luis Castaños, vicepresidente de Desarrollo de Negocio, con el título: ‘Contact Center: cómo reducir costes usando Asterisk como una centralita All-in-one’.

AstriCon 2009, que se celebrará los días 13, 14 y 15 de octubre en Glendale (Arizona, EEUU), es el evento oficial de la comunidad Asterisk y ofrece una amplia variedad de contenidos relacionados con esta plataforma de telefonía IP Open Source. El encuentro se dirige tanto a desarrolladores, usuarios finales como a distribuidores.  Durante los días de la feria se celebrarán en paralelo conferencias, seminarios y talleres relacionados con el mundo Asterisk.

En su ponencia, José Luis Castaños mostrará cómo las soluciones all-in-one basadas en Asterisk suponen la mejor alternativa para las necesidades actuales de la industria del Contact Center. Asterisk proporciona una plataforma de comunicación abierta que está altamente integrada con las soluciones modulares all-in-one para Contact Centers y cubre todas las necesidades que un Contact Center pueda tener.

Presence Technology tendrá un stand en la feria (nº. 410), donde mostrará las últimas novedades de su suite de productos All-in-one, basada en el concepto de ‘Elastic Contact Center’. La suite de Presence ofrece una serie de soluciones de software para la gestión de los centros de atención al usuario.

Este año Presence Technology ofrecerá a todos aquellos que se acerquen a su stand una sesión de consultoría gratis. Las empresas que consigan esta oferta podrán ver las diferentes oportunidades que ofrece Presence para incrementar la eficiencia en un Contact Center y al mismo tiempo mejorar la calidad del servicio.