Presence Technology es uno de los patrocinadores de este evento que se celebra por primera vez en España y reunirá a los líderes del mercado español de crédito y gestión de cobro. La compañía proveedora de soluciones para Contact Center tendrá además un stand (n.11) en el Congreso donde mostrarán las últimas novedades de su suite de productos All-in-One.

La conferencia que ofrecerá el 5 de noviembre Marisa Sánchez Fernández, directora de cobros de Bouncopy, se enmarca dentro de las actividades del congreso. Durante su intervención expondrá las mejoras que ha experimentado su plataforma de Contact Center en la gestión de cobros, gracias a la automatización de los procesos y a la unificación del acceso a los datos que aporta el software de Presence Technology.

“La necesidad de incrementar la productividad de los servicios de recobro, así como de unificar y homogeneizar las interacciones de los clientes fueron los principales requisitos que tuvimos en cuenta a la hora de elegir la tecnología Presence para nuestro Contact Center”, explica Sánchez Fernández.