La compañía patrocina por noveno año consecutivo el mayor encuentro nacional para los profesionales del Call Center y CRM Solutions

Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-One para Contact Centers participará en la próxima edición del Salón del Call Center + CRM Solutions, realizando una demostración en real de sus soluciones y con una charla-coloquio en la que analizará las distintas alternativas de adquisición de tecnología en un Contact Center.

El encuentro, organizado por IFAES, reúne a los mejores profesionales de empresas tecnológicas y de servicios del sector y se llevará a cabo los días 2 y 3 de diciembre en el Palacio Norte de la Feria de Madrid. Presence Technology estará en el stand B-35 y un año más será copatrocinador del evento.

Los asistentes al salón tendrán la oportunidad de ver el funcionamiento de las soluciones de Presence, que recientemente ha presentado la versión 8 de su suite de productos, en el Call Center en Vivo (Salas N109-N110). Abordaran diferentes aspectos como la monitorización de un Call Center, la gestión de encuestas y la optimización de recursos en campañas de Outbound. Además, el visitante podrá descubrir cómo la administración unificada del Contact Center puede mejorar notablemente el negocio y el enrutamiento inteligente ayuda a la gestión de costes.

Además, el día 3 de diciembre a las 11.00h., Alfredo González, Product Marketing Director de Presence Technology, ofrecerá una charla coloquio de acceso gratuito en la que analizará las pautas para seleccionar el mejor modelo de adquisición de infraestructura para Call Centers.  Durante la conferencia se mostrarán distintos escenarios para que la audiencia identifique cual se ajusta mejor a su modelo de negocio.