Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-One para Contact Centers, y Grupo Nexel, empresa integradora de tecnologías de la información y telecomunicaciones, han suscrito un acuerdo de colaboración para la distribución e implantación de las soluciones Presence basadas en plataformas OpenGate, Cisco, Ericsson y Asterisk, entre otras.

A través de esta alianza, Grupo Nexel ofrecerá servicios de venta, servicios, soporte y mantenimiento de las soluciones Presence para Contact Centers, aportando su experiencia y conocimientos en dichas plataformas. Presence Technology refuerza así su posicionamiento en las zonas centro y Noroeste de España.

“Uno de los motivos decisivos para asociarnos con Grupo Nexel ha sido su condición de expertos en Cisco. Este acuerdo es un paso más en nuestros esfuerzos por ofrecer soluciones competitivas y de alto valor añadido e intensificar el servicio a las empresas de las zonas centro y Noroeste de España”, asegura Carlos Martínez Delfgaauw, VP Ejecutivo para EMEA & CALA de Presence Technology.

“Nuestra alianza con Presence está siendo un éxito”, declara Alberto García Marcos, Director de Desarrollo de Negocio de Grupo Nexel. “El mercado demanda un producto de Call Center robusto y seguro adaptable a cualquier entorno, siendo necesario aportar una gran versatilidad de funcionalidades. Su fácil integración y uso potencia enormemente la continuidad y expansión del producto.”

Sobre Grupo Nexel

Con más de 15 años de experiencia, Grupo Nexel se ha situado como empresa líder en el sector de las telecomunicaciones. Cuenta con un área de negocio dedicada al sector sociosanitario denominada Nexel Care, que se ocupa de la seguridad y la domótica en residencias de la tercera edad, centros asistenciales y life resorts, contando con más de 150 centros en funcionamiento a lo largo de toda la geografía española y con el respaldo de los grupos residenciales más importantes del territorio nacional. Grupo Nexel es una empresa altamente cualificada e innovadora, con cobertura nacional, particularmente preocupada por la calidad y con clara vocación de servicio y de mejora continuada.