Las oficinas de Manizales están ubicadas en el sector del centro comercial El Cable, punto de referencia clave de esta localidad en pleno eje cafetero, concretamente en el edificio de nueva construcción denominado Portal del Cable. Esta sede alberga a un equipo compuesto por profesionales del área de sistemas y desarrollo, que darán servicio a todo el continente americano. Por su parte, en la delegación de Bogotá se centralizará la actividad comercial y de preventa de Caribe y Latinoamérica.

El sector del Call Center y tercerización de procesos en Colombia se encuentra en plena expansión, constituyendo actualmente una de las más significativas producciones de divisas y empleo en el país. Según la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO (ACDECC), en 2009 esta industria generó ingresos por un valor cercano a los 1.200 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 18% sobre el año 2008. Las previsiones para 2012 estiman unos ingresos superiores a los 2.000 millones de dólares y la creación de más de 150.000 puestos de trabajo directo. Sólo en la región cafetera, específicamente en Manizales y Pereira, cerca de 4.000 personas están empleadas en Contact Centers.