Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, organiza con la colaboración de la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto (AEECC) la tercera edición de los desayunos de trabajo ‘Energía para sus procesos’.

Alfredo González Quintana, Product Marketing Director de Presence Technology, realizará un análisis económico de los distintos modelos de compra de herramientas de tecnología en el contexto de los Contact Center.  Repasará los modelos de compra y las diferentes alternativas actuales; las ventajas y desventajas de cada modelo y realizará un estudio de los costes en los Contact Center.  Además ilustrará su exposición con un caso práctico en el que se analizará qué herramienta es la más ventajosa para cada situación.  

El acto tendrá lugar el próximo 2 de octubre en Madrid y contará con la presencia de importantes agentes del sector del Call Center.