Las compañías firman un acuerdo de colaboración para ofrecer una alternativa completa y flexible para el Contact Center mediante la suite Presence OpenGate

Presence Technology, compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, anuncia que Select*, compañía especializada en servicios de comunicación avanzados, distribuirá la solución OpenGate de Presence basada en la plataforma Asterisk. 

Select* ofrece soluciones de integración de sistemas para customer care. Dadas las diferentes necesidades de sus clientes, Select* ha elegido como solución estrella para Contact Center, Presence OpenGate que ofrece una gran flexibilidad a la hora de implantar tecnología puntera, así como crecer y decrecer sin costosas inversiones en infraestructuras.  

Select* cuenta actualmente con un equipo de profesionales expertos en la solución OpenGate de Presence, tanto para dar soporte como para realizar proyectos conjuntos, con el objetivo de maximizar la eficiencia y la calidad de las relaciones de las empresas con sus clientes.  

“El acuerdo con Select* complementa a la perfección nuestros esfuerzos por ofrecer soluciones competitivas y nos va a permitir conocer en profundidad el mercado y las necesidades de las empresas situadas en el centro y sudeste de España”, asegura Carlos Martínez Delfgaauw, VP Ejecutivo para EMEA & Cala de Presence Technology. 

Según José Manuel Martínez, Director General de Select*, “esta alianza con Presence Technology permite a Select* cumplir con su objetivo de compromiso con el cliente, ofreciendo una gran flexibilidad en su servicio adaptándose perfectamente a las necesidades de cada cliente. Sabemos que cada negocio es diferente y nuestras soluciones también lo son”.