El  evento reunirá a las más importantes empresas del sector del Contact Center de Sudáfrica

Presence Technology, compañía europea especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, e INOVO, proveedor de servicios de Contact Centers, patrocinarán la próxima edición del Contact Centre Summit en Johannesburgo. Este evento reunirá durante los días 18 y 19 de febrero a las más importantes empresas del sector que tendrán la oportunidad de intercambiar sus ideas sobre las mejores estrategias para afrontar el momento actual.  

Presence Technology e INOVO estarán presentes como expositores en la feria y darán una conferencia sobre “Cómo mejorar la calidad del Contact Center reduciendo gastos”, en la que explicarán cómo optimizar los recursos para conseguir los mejores resultados.  

La Cumbre anual de Contact Center ofrecerá a los participantes la oportunidad de conocer las últimas tendencias para conseguir la optimización de las plataformas en las cuatro áreas que afectan a los Contact Center: soporte, operaciones, optimización de la mano de obra y uso de la tecnología.  

INOVO trabaja con soluciones de Presence Technology desde su fundación y gracias a esta colaboración, ambas compañías han conseguido una amplia cartera de clientes, líderes en sectores estratégicos, como banca, seguros y distribución.  Estas empresas son claros referentes de excelencia en sus respectivos mercados y por ello han confiado en INOVO y en la tecnología Presence como mejor vía para optimizar la atención a sus clientes.