Presence OpenGate ha sido reconocido por expertos del sector del Contact Center por su innovación en la categoría de Open Source.

Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center, anuncia que Presence OpenGate ha recibido el Premio “Best of Show”  en la categoría de ‘Open Source’ en la feria INTERNET TELEPHONY Conference & EXPO, uno de los mayores puntos de encuentro del sector de las comunicaciones IP a nivel mundial.  

Presence OpenGate es una potente y flexible pasarela TDM y VoIP completamente integrada con la Suite de Presence Technology. Está basada en el robusto y flexible motor de conmutación Asterisk, aunque ha sido optimizado por el equipo de I+D de Presence Technology para cumplir con los más altos requerimientos en cuanto a rendimiento, escalabilidad y disponibilidad establecidos en los Contact Center más exigentes.  

“Para nosotros es un honor que Presence OpenGate haya sido reconocido como uno de los productos más innovadores en ITEXPO. Este premio valida nuestra estrategia y reconoce la posición de liderazgo de Presence OpenGate en la industria”, asegura Araceli Aranda, CEO de Presence Technology.  

“La arquitectura OpenGate es totalmente modular con el fin de poder crecer de forma prácticamente ilimitada, adaptándose de esta manera a todo tipo de Contact Center. Presence OpenGate demuestra nuestro concepto de Contact Center Elástico que presenta una serie de soluciones de software que funcionan sobre hardware tanto para voz como para datos y que impulsa los modelos de innovación de negocio y permite a las compañías una auténtica flexibilidad en sus organizaciones”, explica Alfredo González, Director de marketing de Producto de Presence Technology. 

Además de recibir este premio, Presence OpenGate ha sido reconocido como el Mejor Producto del Año por la revista estadounidense TMC, líder entre los medios especializados en Tecnología. 

“Empresas de la talla de Presence Technology y sus innovadoras soluciones, ayudan a validar la categoría de ITEXPO como uno de los eventos líderes dentro de la industria de comunicaciones IP”, afirma Rich Tehrani, presidente de TMC y responsable de la organización del evento. “Empresas proveedoras, potenciales clientes y desarrolladores entre otros muchos visitantes acuden cada año a ITEXPO, porque saben que encontrarán soluciones de compañías innovadoras como Presence Technology que ofrecen soluciones a sus negocios.” 

Los premios otorgados durante este evento reconocen la innovación de los productos y soluciones que han sido expuestas en la feria. Estos galardones subrayan la calidad tecnológica y la innovación en el producto que hacen que estas soluciones destaquen por encima del resto. Los expertos de la empresa editorial TMC, que han participado en la organización del evento, evaluaron las distintas nominaciones y eligieron los mejores productos de las diferentes categorías.