Telnorm es una sólida compañía mexicana especializada en soluciones tecnológicas que hacen más eficientes los procesos de operación y negocio en las áreas de atención al cliente, telemarketing, cobranza, Help Desk, aseguramiento de calidad, seguridad y logística, entre otros. TELNORM tiene cobertura y presencia en las ciudades de Distrito Federal, Monterrey y León GTO en México. Se caracteriza por ser una compañía que combina tecnología de punta con altos niveles de servicio garantizando el funcionamiento adecuado de las soluciones y servicios que ofrece.

Norma Pineda, Directora Comercial de TELNORM, destaca de Presence “ Para Telnorm esta Alianza representa la posibilidad de ofrecer a nuestros clientes, una suite de soluciones completa y adecuada a los actuales requerimientos del mercado mexicano;  con la ventaja competitiva y flexibilidad que ofrece Presence para adaptarse a cualquier  Centro de Contacto”