Transforma tu Contact Center en un motor de crecimiento para tu negocio

Recobro

Para mantenerse competitivos en el mercado actual, las operaciones de gestión de cobros deben basarse en dos pilares fundamentales: Recuperación de la deuda de manera efectiva y rentable y garantizar la  excelencia en el customer journey del deudor.

BPO

La integración de la tecnología adecuada, y su personalización según una estrategia establecida, puede conseguir un aumento de la productividad del Contact Center de entre un 25% y un 35%. Que dicha tecnología sea flexible y escalable es crítico para responder a las necesidades de las empresas de Outsourcing.

Mira cómo Atento consiguió una gestión omnicanal del Customer Experience

integrando la solución para Contact Center de Enghouse Interactive, Presence Suite

Strong Performers en Forrester Wave